マインド
信用されない人の特徴
2016 年 8 月 12 日 マインド
とあるエステ系経営者から 「来たお客さんがリピートしてくれない」 との悩みをメールで相談をうけており、、、 面談することになったのだけど 会ってみて そりゃ、 次回こないよ だってあなた 太っているから ・きれいになりた …
自分の懐をこやそうとする人は悪人なのか？
世の中で「悪」と呼ばれるもの たとえば「談合」 ・自分たちの業界の価格が値崩れしないようにあらかじめ仲間うちで相談すること、ですよね？ たとえば「インサイダー取引」 ・本当は知ってはいけない情報をもって自分だけ株でがもう …
大失敗したときの気持ちの切り替え方
2016 年 8 月 2 日 マインド
今日、クライアント先へ向かう途中の駅で ３０分も待ち時間があったので ホームのベンチでパソコンをしていて ちょうど３０分たったころに 特急が入ってきたので そのまま乗ったんだけど アレ？ アレアレ？ 長野行き？ 僕が乗り …
「調達部」という仕事
「A社からまた価格ダウンの要求が来ました。どうしましょう？」 とうろたえる新人Bさんに対し 上司Cさんは「ほっとけ」と、、、 「でもA社は超重要顧客ですよ！！！」 と新人Bさんは泣きそうです なぜ上司Cさんは超重要顧客な …
こんなときどうしますか？
2016 年 7 月 28 日 マインド
・半年かけて頑張って企画した商品発表をしようとしたら 競合他社が直前に発表してしまった ・来期プロジェクトリーダーに任命する予定の人材が いきなりやめてしまった ・企画、開発、製造まで完璧にコントロールできたのに 物流で …
もし、がんを早期発見したら、、、
どうしますか？ 間違いなく手術を選択しませんか？ そして、がんを取り除きたいですよね でも ビジネスでは なかなかそうないかないことが多いようです まず「ガン」 と認めない ・うちの商品がそんな悪いわけない ・うちのサー …
お客様があなたの店を発信してくれるとき
1.感動したとき これはあなたのサービス・商品が 超素晴らしかったとき本物の感動が起きます (昨日の復習ですね) しかし 商品・サービスがとてつもない量が 溢れかえっている昨今 感動を与えることが難しいのは百も承知 じゃ …
口コミ集客最大の欠点
うちのお客さんはほとんど口コミでききつけた人なんだよ～ ってお店、結構ありますよね～ 口コミって、だいたい友人・知人からの情報なので すごく信憑性があり、怪しいチラシの何万倍もの効果があります そうなんです チラシは所詮 …
