クレームはないのに
お客さんが減っていく
こんなとき、どうしたらいいの？
わかってたら直してるよ！
そうです
わかってないからですよね？
そして、そこから脱出する唯一無二方法は？
「お客さんにきく」
です。
だってお客さんしか本当の感想はもってないんだもの
こなくなったお客さんいどうアプローチするか？
電話で聞いてしまいましょう
きき方はストレートにきけばいいでしょう
「最近来店していただけない理由を教えてください」
ってね
とにかく
ビジネスで一番やってはいけないこと
それは
「お客さんがこう思っているだろう、市場はこうだろう」
と自分の頭のなかだけで完結しないこと
かならず
「お客さんにきく、市場の反応をみる」
これ絶対ですからね(^^;;
ではまた！
今日もすべてのことに感謝して
よい一日を(^^;;
