清潔感のほかにお客様は
いろいろ感じてます
視覚、聴覚、触覚、味覚、嗅覚
「五感」ってやつですよね~
清潔感のほかにお客様は
いろいろ感じてます
視覚、聴覚、触覚、味覚、嗅覚
「五感」ってやつですよね~
清潔感は主に視覚だけど
嗅覚も関係ありますよね~
なにかの瞬間で
あ!くさっ
て思われたらアウト
以前行った整体で
顔にかけられたタオルが生乾きで
「もう二度と行かない」
って速攻でおもいました(^^;;
しかもお客さんは
黙っていなくなります。
そして
意外と見落としがちなのが「聴覚」
音
ですよね~
良かれと思っているBGMが
「耳障り」って思われていませんか?
音楽の趣味が悪い
ってものありますが
音量が大きくて不快
ってこともあります。
ゆっくりぼーっとしたいのに
友達とまったり会話したいのに
BGMがうるさくて気が散ってしょうがない
こんなことでもお客さんは敏感に反応し
次回の来店はなくなってしまいます
「見た目、ニオイ、BGM」
これら、あなた以外の人に
チェックしてもらわないと気づかないことです
特に女性は敏感ですから
女性のお知り合いにチェックしてもらうのが
よいでしょう!
P.S.
気づいていて放置している確信犯は知りません
ではまた!
今日もすべてのことに感謝して
よい一日を(^^;;