せっかく来てくれたお客様の気持ちを
残念にさせてしまい、次回来店がない
から、、、
お客さんはあなたが思っている以上に超敏感です。
せっかくあなたの店に来ても
「いいね~」
って思わなければ
次回、あなたの店にもう一回行きません
だって、あなたの店の他に
同じ様な店は死ぬほどあるんだから…
あなたと同じ店がいっぱいあるのに
なぜ「いいな」と思わないあなたの店に
もう一度いく理由があるのでしょうか？
一度でも来店してもらう！
ってことはすごいことなんです。
だからもう一度来てもらうことに
ありとあらゆる神経を使わなければ
なりません。
そのうえでも「やっぱり来ない」
ってお客様はいます。
っていうかほとんどかもしれません。
でも!?
もしあなたがちょっとしたことを変えただけで
お客様の気持ちを変えることができるならば
是非していただきたい
たとえば？
だけど、、、
まずどんな店でも必ず見られているのが
「清潔感」
ですよね～
ほとんどお客さんが、例外なく綺麗な方が好きです。
つまり「綺麗にしない理由がありません」
なのでここは必ずです。
で一人オーナーさんに注意点なんだけど…
清潔どのチェックを
あなた一人でしない
ってことです。
特に男性一人で切り盛りしているお店は
必ず女性にチェックしてもらいましょうね
男性一人の判断は、間違っている可能性が
多々ありますから(^^;;
ではまた！
今日もすべてのことに感謝して
よいいちにちを(^^;;
