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私たちは無知によって道に迷うことはない。
自分が知っていると信じることによって迷うのだ。
ルソー
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昨日、新幹線にて
「あと３分少々で名古屋に到着します」
と車内アナウンスが流れたとき
名古屋で降りる準備をしていた
隣にいた親子の会話
(子は４才くらいかな？)
子：ママ～、オシッコ
母：すぐ着くからダメ
子：もれちゃう～
母：なんで今言うの！！！
と子供が怒られていたのですが、、、
はたして子供は何か悪いことを
したのでしょうか？
お母さんが怒る気持ちは分からないでも
ありませんが、子供は今なぜ「オシッコ」
って言っちゃだめなのか、おそらく理解
していません
だって子供は
「オシッコしていたら新幹線から降りれなくなる」
って知らないんですもの…
そう、知らないのです
知らない人に対して
「なんで知らないの！」
って怒っても意味がないこと
お気づきですよね？
さてここからが本題です
お客様はあなたのこと、
あなたのお店のこと
どこまで知っているのと思いますか？
まぁ、うちのことは知らなくても
業界が何やっているかぐらいは
知ってるだろう～
って思っていませんか？
一例ですが、、、
接骨院というものが何屋さんなのか
全く知らない友人がいます
彼曰く
「骨が折れたら病院へ」
「リラックスしたいなら整体院へ」
「接骨院、ってなんの時にいくところ？」
って不思議だそうです
だから、もしあなたが店舗開店の際に
広告を出すときに
「○○接骨院 オープン」
とデカデカと書いても
少なくとも彼には全く響きません
だって
「接骨院」がなんだか知らないから
そう
あなたにとってあまりに当たり前のことでも
知らない人がいる、ということを理解して
広告を書かないと、全く伝わらにない広告に
なってしまいます
広告は「小学５年生が理解できる文」
が理想的、って言われてますからね(^^;;
専門用語はなるべく書かずに伝えること
重要ですよ！
ではまた！
今日も全てのことに感謝して
よろしくどうぞ(^^;;
