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人を好きになってもらうことは、人を好きになることに裏返しなのだ。
ノーマン・ヴィンセント・ピール
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○○とは？
ずばり！
「会話」ですよね～
まぁ、中には会話が苦手はお客さんも
いますからそれを察して、
そんなときは雑誌を進める
まぁ、それも含めて
よい居心地を提供することですよね!?
昨日美容院にいってきました
美容院を変えて
３回目なのに…
あいだ２カ月あいてるのに…
あんまり話しているわけではないのに…
毎日多くのお客様を接客しているのに…
「お子さま○○ですよね～」
「前回は明日から○○へ出張でしたよね～」
「前髪セットできるようになりましたか？」
などなど
僕のことをよーく覚えていてくれる
まぁ、お仕事だし
当たり前なのかもしれないけど、、、
もし？
「前回どうでしたっけ？」
「お子さんいるんでしたっけ？」
「ふだんは何されてるんでしたっけ？」
などと言われたら
「あぁ…、めんど」
って思うし
「俺のことなんで別に興味ないよね～」
って思っちゃいますよね
このよーく覚えていてくれる
ということ
少し言い方を変えると
「大切に思ってくれている」
ってことですよね？
人間
自分のことを大切に思ってくれる人には
こちらも好きになってしまう
ってことがあります。
そうすると
あの店の行ってお話すると
ここちい～な～
ってなるんですよね～
常連さんって
結局、居心地がいい
ってことなんですよね～
だから？
あなたがすべきこと
お客様の居心地がよいと思う、
会話、
接客、
そして
「好きです」
「大切です」
ってことを体現すること！
あなたからアプローチすればするほど
お客様もこちらを振り返る回数が
増えますから！
ではまた！
今日も森羅万象に感謝して
よろしくどうぞ(^^;;
