自働車修理工場なのに営業？

そうなんです
自働車修理工場だって
来たお客様への回答の仕方次第で
お客さんを得ることも逃すこともあるんです

昨日、お伝えしたB店の対応

ではどんな営業テクニックが使われていたのでしょうか？

1)担当分け
　・一般的な価格だしを受け付け女性にさせる
　・途中から現場のプロが登場する

2)アンカリング
　・最初に高めの価格を回答することで覚悟をさせる
　・最初から１０万円と言われるより、１５万円かかるけど割り引いて１０万円
　　といわれた方が得した気分になる

3)希少性とクロージング
　・今日予約なら、さらに割引ということで、今だけ感をだし
　　しっかり入庫日の予約を入れようとする
　・「またお待ちしております」ではなく「いつ入庫しますか？」と
　　しっかりきく



ではまた！
今日もすべてのことに感謝して
よい一日を(^^;;

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