お客様の生の声が大事
ってのはみんな知っているんだけど
書く方も手間なので
強制はできない
こんな感じでなかなか
アンケートを集めることができないでいませんか？
あるクライアントさんがアンケートを
たくさん集めた方法を教えてくれました
「アンケートBOXを置く」
それだけ？
はい
でも実はこれだけでは、
あんまり集まらず
あと一つアクションをアドバイスしました
それは？
「アンケート是非書いていって下さいね」
といつも言う
です
そう、ポイントは「いつも言う」です
確かに
書きたくないお客さんもいるけど
別に書いてもいいよ、
っていうお客さんもいるんですよね～
じゃ、その人たちはなぜ書かないのか？
っていうと
書いてもいいけど、
「別にいいや」もしくは「忘れてる」
なだけですよね？
でもいつも言えば
・別にいいや→じゃ書こっか
・忘れてる→忘れない
になるわけです
大した行動量ではないですよね？
お客様の声、アンケートが欲しかったら是非
試してみてくださいね
ではまた！
今日もすべてのことに感謝して
よい一日を(^^;;
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