今朝はホテルの大浴場で朝風呂
気持ちいですね～

最近、ホテルの大浴場でも
下駄箱に番号がふってあるので

帰り、自分が履いてきたスリッパを
迷うことなくとれるようになってきました

が、たまに、、、

それでも
他人のスリッパをはいて
帰っちゃう人がいるので

ここで

洗濯バサミです！

洗濯バサミには自分の部屋番号がかいてあります

これでスリッパをとめておけば
さすがに自分の部屋番号以外のスリッパは
履いて帰らないですよね～

むかしは、誰がはいてきたスリッパでも
平気ではいって帰ったんだけど

最近は、
風呂上りの身体がさっぱりしているとき
知らないおじさんがはいてきたスリッパを
はいて帰るのは「ちょっと」って
思っちゃうですよね～

他にもそう思ってるお客さんが
たくさんいたから
このサービスができたんでしょうね

コレ、旅館が
「お客さんのニーズを常に把握しよう」
という気持ちの結果だと思います

常にお客さんが何を考えているのか？
本当はどう思っているのか？

ここを知ること
知る努力をすること
これがビジネス成功の元
になりますからね(^^;;


ではまた！
今日もすべてのことに感謝して
良い一日を(^^;;