「ありがとう」と言う方は、何気なくても、言われる方はうれしい、
「ありがとう」これをもっと素直に言い合おう。
松下幸之助
私の感覚では、商売人で偉人と呼ばれる人は
ほぼ例外なく「感謝」という言葉を非常に大事にしている。
○○だから感謝、ではなく
まず全てのことに「感謝」しているのである
そして「全てのことに本当に感謝している」と
これは不思議と周りのひとに伝わるのです
「お店へ迎え入れるときの声掛け」
「チラシの文言」
「接客中の表情」
「電話での応対」
「施術中のお客様へのタッチ」
など
そしてお客様は必ず感じとっています。
「感謝」は経費０円できる
顧客満足度アップ術です。
さぁ、もう今日から実行できますね！？
